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Compra Segura

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General

Al usar el término 'nosotros' se hace referencia a Charon International Trading Inc, cuyo nombre comercial es TheSnugg.com; al usar el término 'usted' se hace referencia al comprador.

Charon International Trading Inc, que comercia como Snugg, The Cube, Coe Street, Bolton, BL3 6BU, UK.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso, siendo publicados en nuestra web los términos y condiciones actualizados.

El acceso y el uso de TheSnugg.com (la web) es totalmente gratuito. No obstante, al usar dicho sitio web usted acepta las limitaciones de responsabilidad, los términos y las condiciones empleados en este aviso. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de los términos y condiciones aquí expuestos, deberá dejar de navegar por este sitio web inmediatamente.

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En algunas ocasiones, puede que tengamos que rechazar su pedido. Nos reservamos el derecho de actuar de este modo y, en caso de hacerlo, le informaremos acerca de la decisión de modo inmediato, lo que implicará la ausencia de un contrato vinculante entre las partes.

Otros Copyrights

TheSnugg.com es un destacado minorista independiente de productos de marca. Por favor, tenga en cuenta que todas y cada una de las marcas registradas, nombres de productos, nombres de compañías e identidades corporativas representadas en este sitio web son propiedad de sus correspondientes compañías.

Pago

Los datos de su tarjeta de débito/crédito serán encriptados a través de RapidSSL, un servidor seguro que garantiza la seguridad de sus datos y aprobado para aceptar pagos en línea con tarjeta de crédito con el fin de minimizar la posibilidad de que se acceda o se divulguen sus datos de forma no autorizada. Se acepta el pago con todas las tarjetas de crédito/débito más importantes: este es un sitio web seguro. Cada vez que entra en una sección del sitio que incluya o solicite información confidencial, como por ejemplo los datos de una tarjeta de crédito, en la parte inferior de la ventana de su navegador se mostrará un icono de un candado cerrado o una llave sin romper. Utilizamos tecnología de encriptación SSL estándar en Internet para codificar sus datos confidenciales cuando nos los facilita. Toda la información recopilada es almacenada en nuestros sistemas de forma segura, siendo eliminados de nuestra base de datos los datos de la tarjeta de crédito una vez realizado el pago.

La fase de confirmación establece los detalles finales de su pedido. Cuando usted procede a su envío, nosotros le enviaremos un correo con un acuse de recibo que detallará los artículos solicitados. Por favor, tenga en cuenta que dicho recibo no constituye la aceptación de su pedido por nuestra parte.

Su autorización para el pago deberá darse en el momento de realizar el pedido. En caso de existir un problema a la hora de cobrar el pago de parte o la totalidad de su pedido, le contactaremos por correo electrónico o por teléfono.

El precio de un artículo no incluye los gastos de envío, que dependerán del método de entrega que usted elija. La tarifa correspondiente a los gastos de envío se calculará en base a la fecha de realización del pedido. Si desea obtener más información sobre los gastos de envío, lea el apartado información de envío/entrega.

Envío/Entrega

El período de tiempo para la entrega viene especificado en su pedido.

El envío se realizará a la dirección especificada en el momento de finalizar su pedido y las gastos finales de envío se confirmarán antes de que su pedido haya sido procesado.

Si un artículo se encuentra temporalmente agotado o tiene un tiempo de elaboración mayor, le contactaremos para que elija una alternativa o para que revise la fecha de entrega.

Disponemos de una gran variedad de métodos de entrega, dependiendo del tamaño del artículo solicitado y de la prontitud con la que desea recibirlo. Si desea obtener más información sobre los gastos de envío y precios, lea el apartado información de envío/entrega. A pesar de que nos esforzamos por entregar la mayoría de los artículos en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de pedido, no asumimos responsabilidad alguna si esto no se produce debido a (en parte o en su totalidad) circunstancias fuera de nuestro control. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier pérdida de salario o cualquier gasto incurrido directa o indirectamente y que resulte en un retraso del envío. Le contactaremos en caso de verificar cualquier problema a la hora de enviarle el artículo. Es obligatorio firmar al recoger el artículo. Al realizar un pedido, usted nos está autorizando a aceptar una firma de otra persona en su nombre en caso de que usted no se encuentre presente en el momento de la entrega. La propiedad de un artículo no será suya hasta que le hayamos entregado el artículo. Cuando le entregamos el artículo, el riesgo de daño o pérdida de ese artículo se le transfiere a usted.

Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa de re-entrega para cubrir los gastos de envío en caso de que no haya nadie en la fecha pactada para la entrega.

En ocasiones excepcionales, un producto puede presentar en el momento de entrega algún tipo menor de desgaste o deterioro debido al proceso de envío o incluso un defecto menor ocurrido en el proceso de fabricación. Es de vital importancia que notifique cualquier daño de forma inmediata tras la entrega, anotándolo en el Documento de entrega y enviándonos un correo a help@thesnugg.com.

Usted acepta pagar nuestras tasas adicionales por reconfirmación de la entrega, así como por el almacenamiento de los artículos hasta que esta nueva entrega se produzca. En este momento, usted podrá elegir reconfirmar la fecha de entrega de sus artículos, incluyendo los gastos de reenvío y almacenamiento. Dichos gastos adicionales serán cargados al coste que la compañía encargada de la entrega nos imponga. En ese momento, si usted decide cancelar el pedido, le reembolsaremos el coste de sus artículos menos los gastos de envío.

Nuestro método estándar es un repartidor que entrega en casa. Si usted vive en un piso o en un apartamento, la entrega se realizará en el vestíbulo de su edificio. Una vez se haya producido la entrega, la propiedad del artículo será suya y no asumimos responsabilidad alguna por cualquier posible pérdida o daño de los artículos desde ese preciso momento.

Garantía de por vida

Para poder disfrutar de la Garantía de por vida en nuestras fundas, el producto tendrá que haber sido registrado en un plazo de 12 meses desde la compra a través de nuestra web. En caso de no registrar el producto en este plazo de tiempo, el cliente únicamente disfrutará de una garantía del producto de 12 meses.

La Garantía de por vida es válida EXCLUSIVAMENTE para fundas (cuero, cáñamo, silicona, etc.) y no para cualquier otro tipo de accesorio.

Casos en los que es válida:
a) Si usted es el comprador original (factura o correo de confirmación necesarios).
b) Si su funda presenta un defecto relacionado con un fallo en la producción y no con el deterioro por uso.

Casos en los que no es válida:
a) No cubre un deterioro por uso.
b) No cubre daño accidental, mal uso, cuidado incorrecto, alternancia o fuerza mayor, tales como inundaciones o terremotos.
c) Cualquier trabajo de reparación en productos de Snugg por terceros no autorizados anularán cualquier tipo de garantía.

No asumimos responsabilidad alguna en productos de terceros, esto es, no reembolsaremos ningún daño ocasionado a dispositivos usados junto a nuestros productos.

Nuestra responsabilidad se verá limitada a la reparación o la sustitución del producto a su única discreción. En caso de no disponer de un producto idéntico, se facilitará una alternativa que nosotros consideremos adecuada. En caso de no existir alternativa alguna, le recompensaremos con un reembolso a través de un bono por el importe de la totalidad de la compra menos el 20% a nuestra discreción.

Esta garantía excluye cualquier reclamación por daño accidental o consiguiente relacionado con el problema de la garantía. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños accidentales o consiguientes de modo que la limitación o exclusión anterior puede que no sea aplicable en su caso.

Esta garantía le facilita los derechos legales específicos de acuerdo con la legislación estadounidense; además, puede tener otros derechos, que varían de estado a estado y de país a país.

Por favor, tenga en cuenta: Las características y especificaciones de todos los productos Snugg están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los clientes tienen la obligación de efectuar la devolución de los artículos (a su coste) para que éstos sean inspeccionados y así poder validar si la funda puede ser sustituida bajo los términos de la póliza.

Sustitución
En caso de considerar que el defecto de su producto está cubierto por la garantía, le proporcionaremos un nuevo producto en un plazo de 30 días.

Mantenimiento del producto
El cliente es responsable de cuidar el producto. Recomendamos seguir las siguientes instrucciones de mantenimiento para los productos de cuero. La no adhesión a estas instrucciones anulará potencialmente la garantía

Funda de cuero - Instrucciones de mantenimiento
Evite usar o colocar objetos afilados en los artículos de cuero. El cuero es duradero aunque no resistente a accidentes o daños.
Mantenga su funda alejada de las fuentes directas del calor
En la medida de lo posible, mantenga su funda de cuero alejada de la luz directa del sol durante largos periodos de tiempo ya que con el tiempo puede perder el color.
Evite la contaminación presente en el aire como el humo de puros o cigarrillos y vapores de cocina, ya que pueden causar que el cuero cambie o pierda el color
Mantenga el cuero sin polvo limpiándolo con un trapo suave, preferiblemente una vez por semana
Puede limpiar su funda usando productos de confianza de tratamiento y limpieza del cuero, junto con sus instrucciones de uso.
Las manchas se expanden inmediatamente. Use productos de confianza para la limpieza de cuero.

Casos fuera de nuestro control razonable

Siempre que la ley lo permita, no asumiremos responsabilidad alguna por fallo o retraso surgido de cualquier evento que esté fuera de nuestro control razonable. Esto incluye aunque no se limita a cualquier fallo debido a un acto de Dios, fuegos, inundaciones, terremotos, tormentas, desastres naturales, guerras, movilizaciones civiles, actos de terrorismo, amenazas de terrorismo o daños malintencionados a nuestros establecimientos, conflictos industriales y acciones individuales. Esta disposición no afecta a sus derechos legales.

Derecho y Jurisdicción

Intentaremos solucionar cualquier disputa de forma rápida y eficaz, pero si usted sigue sin estar satisfecho con el modo en que tratamos dicha disputa, entonces el asunto será cubierto por la legislación inglesa, quedando cualquier conflicto relacionado con este asunto sujeto a la única jurisdicción de las cortes inglesas.

Contacto

Por favor, tenga en cuenta que las siguientes direcciones de correo están destinadas a preguntas relacionadas con la compra en línea. Por favor, dirija el resto de preguntas a su establecimiento más cercano, cuyo número podrá encontrar en el enlace Tiendas disponible en esta web. Como medio alternativo, si usted ha adquirido un artículo en una de nuestras tiendas y desea contactar con nuestro departamento de atención al cliente:

Por correo electrónico:

help@TheSnugg.com

Por correo:

Charon International Trading Inc, que comercia como TheSnugg.com
Charon Int Trading Ltd,
The Cube, Coe Street
Bolton, BL3 6BU, UK.

Charon International Trading Ltd está registrada en los EE.UU. y nuestro número EIN es 07287664.